Assistance formation
Un service d’assistance fiable pour une formation en toute sérénité
Suivez confortablement votre formation
Vous utilisez 2 onglets de votre navigateur internet pendant votre formation :
- 1 onglet connecté à l’espace apprenant : pour la lecture de certains supports pédagogiques, et la réalisation des Quiz et des cas pratiques.
- 1 onglet connecté à Google Meet pour suivre la classe virtuelle en visio en direct avec le(la) formateur(trice), et demander le soutien pédagogique ou technique.
- 1 onglet (optionnel) connecté à Google Chat si vous avez fait une demande de soutien pédagogique ou technique et si Google Chat est le plus adapté pour le type de soutien.
Une assistance dédiée pour un parcours facilité
Benoît PIERROT est responsable pédagogique et administratif. Vous pouvez le contacter :
- Par téléphone : 0651095422 Par email : benoit.pierrot(at)reseauxsociaux-formation.com
- Depuis l’espace Google Chat dédié à l’assistance, par tchat, appel audio ou appel vidéo avec/sans partage d’écran (Synchrone : réponse en direct, sauf si conversation en cours)
- Depuis votre espace apprenant, en cliquant sur « Suivi pédagogique » (pendant les horaires de la formation, privilégiez les interactions sur sur classe virtuelle Google Meet pour être orienté vers l’ espace Google Chat dédié à l’assistance ou le téléphone)
Benoît PIERROT est responsable technique. Vous pouvez le contacter :
- Par téléphone : 0651095422 Par email : benoit.pierrot(at)reseauxsociaux-formation.com
- Depuis l’espace Google Chat dédié à l’assistance, par tchat, appel audio ou appel vidéo avec/sans partage d’écran (Synchrone : réponse en direct, sauf si conversation en cours)
- Depuis votre espace apprenant, en cliquant sur « Suivi pédagogique » (pendant les horaires de la formation, privilégiez les interactions sur sur classe virtuelle Google Meet pour être orienté vers l’ espace Google Chat dédié à l’assistance ou le téléphone)
Benoît PIERROT est référent handicap. Vous pouvez le contacter :
- Par téléphone : 0651095422 Par email : benoit.pierrot(at)reseauxsociaux-formation.com
- Depuis l’espace Google Chat dédié à l’assistance, par tchat, appel audio ou appel vidéo avec/sans partage d’écran (Synchrone : réponse en direct, sauf si conversation en cours)
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Les technologies utilisées pour vous offrir une expérience de formation à distance agréable et réussie :
Power Decide utilise Digiforma qui est le logiciel en ligne de référence pour les formations à distance, avec notamment :
- votre espace apprenant en ligne
- un suivi de votre progression en temps réel
- une organisation facilitée (soutien pédagogique et technique).
Conformité règlementaire : Digiforma permet d’établir des rapports de connexion des stagiaires et de suivi pédagogique.
Power Decide utilise également Google Meet pour la classe virtuelle et Google Chat pour l’assistance, afin de favoriser les échanges EN DIRECT, en public ou en privé, et adaptés à chacun, notamment les personnes en situation de handicap :
- avec le (la) formateur(trice), les autres stagiaires, ou le responsable technique et pédagogique.
- par Chat, par audio ou visio
- avec partage d’écran ou de documents
Conformité règlementaire : Google Vault permet d’ établir des rapports sur les échanges et les actions de ces espaces, des sessions passées.